Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет pe3yc ([info]pe3yc)
@ 2008-03-24 13:00:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Листая запросы к саппорту
Какой PR у Сцуппа™ мы уже давно знаем.

Mы также знаем, какое у них отношение к privacy. Запросы в техподдержку находятся в открытом доступе и содержат, помимо юзернейма и сути запроса, также и суффиксную часть электронного адреса (по которому в некоторых случаях можно определить место работы или владельца хоста). А запросы попадаются преинтереснейшие. Например, вот один из них: некто [info]diser@lj из Америки стучит на юзера [info]prosto_brat@lj за юзерпик с изображением покойного Бодрова-младшего. Пепел Бачинского стучит в некоторые сердца необычайно настойчиво.

Ну, или вот еще красавец. Интересно, пропатчить KDE под FreeBSD ему не нужно?

А вообще интересно полистать запросы (там есть линки "следующий-предыдущий"), много нового можно узнать как о пользователях, так и о службе поддержки.

А вот пример так называемого рефлекторного хамства. Откуда оно у людей, родившихся на излёте СССР, непонятно. Может это генетически наследуется?

(Добавить комментарий)


[info]dimrub@lj
2008-03-24 08:47 (ссылка)
Ну так это же наследие фицпатрика. А что этот Дизер стучит в техподдержку вместо АТ, так кто ж ему судья?

(Ответить)


[info]13a@lj
2008-03-24 08:51 (ссылка)
Было бы круто написать роботов которые бы стучали на всех по всем поводам. "Скорость стука превышает скорость звука".
Интересно почему до сих пор в АТ не посылаются автоматизированные жалобы ото всех на всех ?..

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]dimrub@lj
2008-03-24 08:57 (ссылка)
> Было бы круто написать роботов которые бы стучали на всех по всем поводам.

А ведь сильная идея!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ex_zloy_led@lj
2008-03-24 09:07 (ссылка)
Причем желательно, чтобы они стучали и на свои же факты стука, и на ответы администрации.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]13a@lj
2008-03-24 09:19 (ссылка)
Да, да! На ответы администрации надо стучать руководству администрации !

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_zloy_led@lj
2008-03-24 11:00 (ссылка)
И пучина доносов поглотит нахуй этих блядовитых засранев!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]marta_ketro@lj
2008-03-24 09:17 (ссылка)
А вот жертвы собственной алчности:
http://www.livejournal.com/support/see_request.bml?id=861646

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]mosomedve@lj
2008-03-24 09:27 (ссылка)
ого, да их там несколько.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]maravan@lj
2008-03-24 09:30 (ссылка)
Ну тут, видимо, сыграл роль тот фактор, что я уже 24 года пользуясь Мас-ом и вдали от исторической родины не знаю, что такое вирусы и хакеры


Россия - родина слонов вирусов и хакеров! Нигде больше, а тем более в Цивилизованной Европе, их нет!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]marta_ketro@lj
2008-03-24 09:39 (ссылка)
какое изящество во всём этом. Ведь по сути: при попытке натавокать вашу компанию на писят баксов (или сколько там), потеряла все записи. Прошу вернуть

(Ответить) (Уровень выше)


[info]maravan@lj
2008-03-24 09:28 (ссылка)
http://www.livejournal.com/support/see_request.bml?id=861077
Тоже прелестно

(Ответить)


[info]prblnce@lj
2008-03-24 10:17 (ссылка)
на сколько я понимаю, не все запросы открытые, не раз я жаловался и бывали закрытие запросы

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 11:29 (ссылка)
Это раньше. Теперь все открытые, если в техподдержку, а не в АТ.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]prblnce@lj
2008-03-24 11:51 (ссылка)
а, ну понятно, я ж про АТ имел в виду ...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 11:52 (ссылка)
Это техподдержка, а не АТ.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]prblnce@lj
2008-03-24 11:59 (ссылка)
ну да ну да, я изначально когда говорил про закрытые думал про АТ, а тут это техподдержка. Всё ясно (-:

(Ответить) (Уровень выше)


[info]andy@lj
2008-03-24 13:22 (ссылка)
Эти ваши слова не соответствуют действительности. Запросы в техподдержку всегда были открытыми. Это я как частное лицо говорю и всё такое.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 13:28 (ссылка)
А, ну хорошо, значит всегда были.

Хотя призыв к добровольцам отвечать на вопросы появился недавно.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]andy@lj
2008-03-24 13:35 (ссылка)
Система поддержки всегда базировалась на команде добровольцев. И я лично был добровольцем достаточно долгое время до того, как начал работать на SUP.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 13:38 (ссылка)
Ай маладэц.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]elentin@lj
2008-03-24 14:15 (ссылка)
А вот пример так называемого рефлекторного хамства.

Его, похоже, успели прикрыть. "А впредь, пожалуйста, выясняйте подобные вопросы в рамках Вашего запроса в службу техподдержки", да.

(Ответить)

рефлекторное хамство
[info]stas@lj
2008-03-24 14:36 (ссылка)
Я списывал это на то, что в отрыве от метрополии отвык от живого великорусского языка, типа старорежимная вежливость, все такое, а у них так сейчас принято. Но вы вроде там живете, говорите - жива еще вежливость?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 16:38 (ссылка)
Вполне себе жива.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]elentin@lj
2008-03-24 15:58 (ссылка)
Но вообще support questions и волонтёры были всегда, это правда.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]pe3yc@lj
2008-03-24 16:39 (ссылка)
Ну да. На профессионалов у них бабла не хватает потому что юзеры баннерорезки ставят.

(Ответить) (Уровень выше)