А у нас нет жалобных книг. Но по каждому из вышеприведенных случаев можно подать на магазин в суд представительский иск от имени всех покупателей и выиграть тысяч сто. Поэтому подобные случаи - большая редкость. Из последних случаев - товарищ подал в суд на автобусный кооператив за то, что автобус опоздал на 5 минут. А найти в магазине товар с просроченным сроком годности - это обеспечить себя на всю ж.
Еще был случай - товарищу не дали сдачи 5 агорот (1 цент). Он подал в суд, что якобы все покупатели не получили сдачу. Умножили эти 5 агорот на 5 млн. покупателей в год. Магазин обанкротился и закрылся.