Сотрудников министерств и ведомств научат вести блоги и пользоваться соцсетями. Компьютерным образованием чиновников займется государственное информационное агентство ИТАР-ТАСС. С промощь программы, разрабатываемой агентством, чиновников министерств и ведомств научат отслеживать, где в Интернете обсуждают проблемы их органов, как реагировать на ненормативную лексику или критические замечания

Представляется "департамент троллинга" и "отдел наброса говнеца на вентилятор", в котором прошедшие ускоренный курс фотожабы и выдержавшие экзамен Лепрой гослужащие по пятницам будут писать отчеты "засрал пицот камментов" )
Нет, сама идея прекрасна - научить чиновников вовремя реагировать на жалобы или серьезные претензии. Лишь бы не получилось "как всегда" - придет чиновник объяснять-рассказывать, накидают ему хуев полную панамку, не выдержит душа поэта - ужаснется человек и свалит ненавидеть блогосферу на всю оставшуюся жизнь. Для нормального общения недостаточно знать "как это делается", надо понимать среду - а это не дается на ускоренных курсах.
Впрочем, работая в мэрии - видел немало чиновников от 30 до 45 лет, ежедневно мониторящих себя "по новостям-блогам" )