Ему было стыдно один раз. Когда его должны были непременно уволить, но не уволили. В этот момент способность к стыду навсегда покинула его.

Я был чиновником почти восемь лет. "Афоризм" сей справедлив для чиновников примерно в той же степени, в какой и для представителей любой другой сферы.

Именно.
У меня всегда вызывают негодование подобные обобщения. Типа мы хорошие, а ребята из 2Б класса все плохие.

Все восемь лет было стыдно? :)

Это другая крайность.

Когда сам косячил - бывало. Исправлял проблему максимально быстро и давал людям расклад, в чём проблема и как скоро будет решена.
Гораздо паскудней ощущение стыда за косяки системы, потому что имеешь дело с людьми ты сам, а не министры и не депутаты, а ответить им нечего. Я в основном опять-таки давал расклад полностью - "есть такая-то статья, такой-то параграф... такая-то ситуация... Знаю, идиотская, знаю, что Вам хлопотно - но изменить ничего не могу, простите". Доводилось за день принимать до полутора сотен человек. За восемь лет - две жалобы, обоснованная - одна. Не крал, хотя была ситуация, когда у меня в руках было несколько миллионов - на пару-тройку этажей в монолитке хватало.
Вслед никто не плевал, в 23 года звали по имени-отчеству, на улицах здоровались. Кому как, а по мне - деньгами это не заменить...
http://smerd-andreyka.livejournal.com/116106.html - вот примерно так старался работать.

+100

и надо добавить "ему всегда бывает жадно."

- И не стыдно Вам было брать взятку в 300 долларов?
- Стыдно. Но больше никто не дал.