Пришел таки ответ из компании Mc Donalds на моё заявление. Текст - отписка, без исходящего номера, фамилии должностного лица и исполнителя. Из содержания совершенно нельзя понять удовлетворили они моё требование или забили болт.

Уважаемый господин Титков!

Благодарим за то, что Вы написали нам и поделились своими наблюдениями. Нам всегда интересно знать, что думают о нас преданные "Макдоналдс" посетители, такие как Вы.

В каждом ресторане "Макдоналдс" мы стараемся полностью удовлетворять потребности посетителей. Наша цель - предоставить горячую, качественную еду, быстрое и вежливое обслуживание в чистой и приятной атмосфере. Но мы, очевидно, не оправдали Ваших ожиданий.

Мы, однако, благодарны Вам за то, что Вы указали, что можно улучшить в нашей работе, и передали эту информацию соответствующим специалистам "Макдоналдс". Надеюсь, Вам будет интересно узнать, что сотрудники производственного отдела в настоящее время как раз работают над вопросами, указанными в Вашем письме.

Еще раз благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы написать нам. Заверяем Вас, что мы сделаем все, чтобы посетители получали удовольствие от посещения "Макдоналдс". Будем рады вскоре увидеть Вас в ресторане "Макдоналдс".

Конечно же они не упустили возможности постебаться (см. выделенный текст) Не поленился, съездил сегодня на место событий и вот результат! :)

На этом месте висела латунная стрелка с исковерканым словом "ТYАЛЕТ", которая и послужила поводом для моего вмешательства.

Вместе с письмом в конверт был вложен купон на бесплатный БигМак. :) за подписью "Директора Сергея" без фамилии, удостоверенной печатью отдела кадров ресторана Макдоналдс-1.

Уважаемые, посоветуйте как лучше распорядиться этим купоном, а то всю голову сломал уже. :)