Бытовая телепатия.
- Техотдел.
- Здравствуйте, я у вас вот жёсткий диск Western Digital купил и...
- Снимите джампер.
- Секунду... Да, вы знаете, помогло.

Вот так и появляются истории о телепатах в компьютерных лавочках :-) На самом деле всё просто - добрые инженеры WD за каким-то хером сделали два раздельных состояния джамперов для Master и Single Master, клиенты уже реально задолбали с вопросами.