История нашего общения с регистратором Tonic достаточно интересна и стоит того, чтобы ее рассказать. На момент обращения в Tonic портал уже лишился трех доменов, которые были зарегистрированы у совершенно разных регистраторов. Желая избежать той же самой истории в очередной раз, мы решили прежде, чем производить оплату очередного домена, пообщаться с регистратором. Наше письмо:

I have read the FAQ published on your website, but found neither terms of service nor acceptable use policy. I want to register a .TO domain name, but before I do that I want to know if there are any restrictions on content I can publish on my website. I only found that .to domains cannot be used for sending spam - is this the only restriction?

I have to ask that beforehand because my site has already suffered from domain name suspension. I have registered domain names with different registrars, but although there was not a single thing illegal in my site, they suspended my domain name without any warning or justification. NONE of them provided any proof of illegal activities or breach of ToS. I know these actions result from a false abuse complaint sent to them by Philipp Gross, vice-president of Reg.ru company. He seems to have a big influence in these circles that allow him to force suspension of domains no matter what the content is.

Although my site is about an unpopular/controversial topic, I am pretty sure that all the content is legal internationally. We have an archive of all the publications here: http://lj.rossia.org/users/right_to_love/so anyone can see for him/herself. We publish mostly translations from other (legal) websites.

So the question is about how Tonic Corporation treats its customers. Can we expect a proper treatment of a paying customer even if our influential enemies try to pressure your company to suspend our domain name? I don't want to face a situation anymore when my domain name is suspended and no prior warning or justification is given.

Перевод:

Я прочитал FAQ, опубликованный на вашем сайте, но не нашел ни Условий Обслуживания, ни информации о политике вашей компании. Я бы хотел зарегистрировать доменное имя в зоне .TO, но прежде, чем делать это, хочу узнать, есть ли какие-либо ограничения на те материалы, которые я могу публиковать на сайте. Я нашел информацию только о том, что to-домен не может быть использован для рассылки спама – это единственное ограничение?

Спрашиваю это заранее, так как мой сайт уже пострадал от блокировки доменов. Я регистрировал доменные имена у разных регистраторов, но, несмотря на отсутствие на моем сайте незаконного контента, все они были заблокированы без каких-либо предупреждений и объяснений. НИОДИН из регистраторов не предоставил доказательств незаконной деятельности или нарушений Условий Обслуживания. Мне известно, что причиной такого их поведения являются лживые жалобы, отправленные им Филиппом Гроссом, вице-президентом Reg.ru. Похоже, он обладает большим влиянием в этих кругах и пользуется своим положением, чтобы форсировать блокировку доменов вне зависимости от содержания сайтов.

Хоть мой сайт и посвящен непопулярной и спорной теме, я совершенно уверен, что его содержание не нарушает никаких международных законов. У нас есть архив всех публикаций по адресу http://lj.rossia.org/users/right_to_love/, так что любой может сам в этом убедиться. По большей части мы публикуем переводы статей с других (легальных) веб-сайтов.

Мой вопрос в том, может ли компания Tonic защитить своих клиентов. Можем ли мы рассчитывать на защиту с вашей стороны в случае, если наши влиятельные враги постараются оказать давление на вашу компанию, чтобы заблокировать наш домен? Мне бы не хотелось вновь сталкиваться с ситуацией, когда мой домен прикрывается без предварительных предупреждений и обоснований.

На это мы получили довольно обнадеживающий ответ:

We wish to inform you that Tonic, like all domain registries, is strictly not responsible for the content of .to web sites.

Tonic does have a very strict policy in connection with spam, the details of which can be found at: http://www.tonic.to/faq.htm

We have in the past deleted the registration of names found to be associated with phishing.

Otherwise, any form of action or information regarding a domain name registration will require a court order from a court of competent jurisdiction (Kingdom of Tonga).

Thank you for your interest in Tonic!

Sincerely,
Tonic Hostmaster

Перевод:

Информируем вас, что Tonic, как и любой другой регистратор, не несет ответственности за содержимое веб-сайтов.

Tonic проводит очень жесткую политику в отношении спамерских сайтов, детали вы можете найти тут: http://www.tonic.to/faq.htm

В прошлом были случаи удаления доменных имен, замеченных в фишинге.

В иных случаях для каких-либо действий с зарегистрированным доменным именем требуется решение суда Королевства Тонга.

Благодарим вас за интерес к нашей компании!

Искренне ваш,
хостмастер Tonic

Но, увы, Tonic пал под натиском Гросса. Через несколько дней домен упал. Мы послали в Tonic письмо с просьбой объяснить причину блокировки домена. Поначалу они нас игнорировали (как и предыдущий регистратор), но затем ответили:

The registration of this name has been disabled as it was found to have been associated with child pornography.
 

Перевод:

Обслуживание данного доменного имени было приостановлено, так как была найдена его связь с детской порнографией.

Очень интересная формулировка. "Связь с детской порнографией" – это куда как? Либо надо признать, что на сайте есть цп, либо надо признать, что его на сайте нет. И что из этого правда – совершенно очевидно. Мы не сдались и продолжили диалог с Tonic'ом:

This is a lie! There is no child pornography on the site. Do you have any evidence?

Before registering a domain I have asked you about policies of tonic corporation.

You told me that a domain name is suspended immediately only if it is a phishing or a spamming site. Other than that it requires a court order to take any action.

Since I don't have anything illegal on my site, and you provided neither evidence nor a court order, I demand that you restore my domain immediately! My site is 100% legal.

Перевод:

Это ложь! На сайте нет никакой детской порнографии. Есть ли у вас хоть что-то, доказывающее обратное?

Прежде, чем регистрировать домен, я поинтересовался политикой вашей компании.

Вы сказали мне, что немедленная блокировка домена может производиться лишь в случае фишинга или спама. В остальных случаях требуется решение суда для совершения каких-либо действий.

Так как на сайте нет ничего незаконного и у вас нет ни свидетельств обратного, ни постановления суда, то я требую, чтобы мой домен был немедленно восстановлен! Мой сайт легален на 100%.

Барабанная дробь…
Tonic в ответ выдает следующее:

Dear customer,

The registration of right-to-love.to has been revoked by requirement of the Government of the Kingdom of Tonga.

Перевод:

Дорогой клиент,

Регистрация right-to-love.to была аннулирована по требованию Правительства Королевства Тонга.

Вуаля! Оказывается, против нас ополчился Джордж Тупоу V, король Тонго!

Мы усомнились в правдивости этой информации. К тому же желание монарха и постановление суда – это несколько разные вещи.

Dear sir or madam,

I don't believe what you say. If there was an official document from the Government, could you send me a scan of it or any other proof it exists?

Besides, you told me it requires a COURT ORDER to take any action. I asked you before registering a domain and you didn't tell me about any requirements the Government Of Tonga can issue to suspend a domain name
without a court order.

If you really received a requirement from the government (which I don't believe), then I think I have a right to receive a full refund for the money I paid for my domain, since you didn't notify me about this possibility. This would be only fair since I didn't do anything illegal and you didn't provide the services I paid 100$ for.

Перевод:

Уважаемый господин или госпожа,

Я не верю тому, что вы говорите. Есть ли у вас официальный документ из правительства? Можете ли вы прислать мне его скан или как-то иначе доказать его существование?

Кроме того, вы говорили, что для совершения каких-либо действий над доменом требуется РЕШЕНИЕ СУДА. Я спрашивал об этом у вас перед регистрацией домена и вы не говорили, что домен может быть закрыт по требованию Правительства без решения суда.

Если вы действительно получили требование от правительства (чему я не верю), то, полагаю, я имею право получить назад все заплаченные за домен деньги, так как вы не предупредили меня о возможности такого закрытия. Это было бы справедливо, ведь я не нарушал закон, а вы не предоставили тех услуг, за которые я заплатил 100$.

Развязка истории такова:

Your domain registration fee has been refunded.
 

Перевод:

Ваш регистрационный взнос был возвращен.
 

Это означает, что нам вернули деньги! Мелочь, но приятно.