Суицидный ребрендинг
Из статьи в "Ньюсвике" недавно с удивлением узнал, что, оказывается, проведенный "ребрендинг" оказался неудачным для ОБЕИХ наших сотовых кампаний. Нет, про МТС все было ясно с самого начала: двусмысленные яйца не могли довести их до добра. Но "Билайн", казалось, должен был бы быть более успешен: все ж эти черно-желтые полоски так примелькались за это время...
Однако журнал привел цифры, и с ними не поспоришь: доля рынка и у МТС, и у Билайн за период "после ребрендинга" сократилась. У МТС, понятно, больше, у Билайн - меньше. Но, в общем, "полоски" "Билайну" никакой прибавки не принесли. И доходы у "Билайна", по данным того же "Ньюсвика", ДО ребрендинга росли темпами в 1,5-2 раза более быстрыми, чем после оного...

Конечно, прелесть консалтинга и ребрендинга в том, что ПРЯМЫЕ зависимости обнаружить крайне трудно. Точнее, всё всегда можно повернуть противоположным образом. К примеру, можно сказать, что если бы не ребрендинг, то рыночная доля "Билайна" упала бы не на 2%, а в 1,5 раза; кто это опровергнет? Никто.

И всё ж статья заставила меня вспомнить первую мысль, которая пришла мне в голову, едва я только увидел новые "фирменные цвета" "Билайна" - черный и желтый. Я вспомнил тогда "цветовую психологию", Люшера и пр., чему нас мельком учили на 4 курсе. Было там всякое про сочетания цветов в одежде - мол, это ценный диагностический материал. Я тогда еще самостоятельно, забавы ради, "перевел" с "люшеровской цветологии" на "берновский транзакционный" сочетание в одежде черного и красного. Красный, как известно - энергия, секс, активность; черный - отрицание, негативизм. Соответственно, по Берну уже, если девушка носит красно-черное, она как бы выходит на улицу в футболке с надписью "Я ищу мужчину!" Однако, едва только мужчина, привлеченный надписью, бросается к ней навстречу, она поворачивается к нему спиной. Там у нее другая надпись: "Но Вы мне не подходите".

Смешно, как всегда у старины Бёрна. Однако, то была шутка; а по поводу навязчивого сочетания черного и желтого в одежде была одна вполне научная статья, доказывавшая, что это часто выдает скрытые суицидальные наклонности. Петренко, кажется.

Тогда и провал ребрендинга вполне объясним: прежний, "сине-белый" "Билайн" был куда позитивней. По Люшеру если...