Сейчас буду хвастаться
Ни в каких тренингах по ведению переговоров я никогда не участвовал. Маркетологического образования не имею. Тем не менее, за 15 минут, сделав 2 телефонных звонка, добился 2 вещей: повышения скорости соединения ADSL в 2.666... раза и снижения цены почти в 2 раза. И это при том, что на рынке, в результате множественных слияний и поглощений, осталось всего три провайдера.