Возможны два варианта его действий. Первый: он сам обращается к коллекторам и предлагает урегулировать спор. Пусть чувствует себя при этом совершенно уверенно и ничего не боится и не поддается на провокации. Ведь активная сторона - он, как бы не пытались представить это иначе его новые кредиторы, ведь деньги нужны им, а с него их еще надо получить. Поэтому пусть предалагет заключить соглашение о порядке погашения задолженности. Положения этого соглашения должны быть конечно же реалистичными. Надо настаивать на уменьшении суммы долга в части неустойки и процентов, не позволять втянуть себя в долговую кабалу. Можно предложить новацию - ст. ст. 414, 818 ГК РФ, когда предыдущее обязательство прекращается образованием нового, это можно прописать в заключаемом соглашении. Согласятся коллекторы на такие условия - хорошо, не согласятся, тогда переходим ко второму варианту, судебному.
Как уже сказал выше, другого способа защиты, кроме как обращения в суд, закон им не предоставляет. Итак, обратились. Первое, что можно сделать затянуть процесс с больничными, предъявлениями встречного иска (о признании договора незаключенным или недействительным), потом кассация - а это еще месяца три. Откажут, но время потянет, а там и деньги может появятся. Суд вынесет решение о взыскании основного долга и чего-то еще. Чего? Процентов и неустойки. Если в договоре прописана сумасшедшая неустойка, то суд конечно же удовлетворит взыскание частично - ст. 333 ГК РФ.