Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет aalien ([info]aalien)
@ 2008-10-14 19:56:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
losing my

Originally published at arimanoff.com. You can comment here or there.

Пообщался сегодня с зашедшим на огонек представителем, извините, Литреса.


Представитель Литреса в прямом, практически, эфире продемонстрировал изумленной публике цирк шоу под названием «Отдел по связям с общественностью и зачем он вообще нужен». В смысле, как плохо бывает без него, без отдела. Хотя бы в отдельном взятом головном мозгу.


Так вот, вопрос — у них там действительно так все плохо? А то я не слежу*, кроме как по изредка всплывающим скандалам — а по скандалам судить довольно сложно; в неприятные истории с пользовательской поддержкой и биллингом нередко влипают и весьма приличные конторы.


Проведенный блиц-опрос (не претендующий, естественно, ни на что) продемонстрировал трогательное единодушие респондентов. Ну, вы поняли.


Остается, однако, вопрос: а чего они такого сделали-то? Ну, кроме самодеятельных Сношений с Общественностью?




* А не слежу я с ними с тех самых времен, как они объявили о собственном открытии и изобретении собственного пуленепробиваемого пиратоустойчивого DRM, попирающего ногами физику, а также могилы Тюринга, Бэббиджа и Брюса Шнайера. В лучших традициях изобретателей вечного двигателя и прочего змеиного масла. В общем, стало понятно, что ловить там нечего; а они вон, оказывается, живы и даже шевелятся.



(Читать комментарии) - (Добавить комментарий)


[info]coolwind@lj
2008-10-15 03:33 (ссылка)
Поконкретней, какое именно издание, продающееся на Литресе, содержит опечатки и ошибки сканирования? Ась? Учитывая, что практически все эти издания были переделаны с издательской верстки и в принципе не сканировались...

Короче, трепать языком не надо, авось, дураком выглядеть не будешь.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

triple_facepalm.jpg
[info]aalien@lj
2008-10-15 04:01 (ссылка)
Oh noes, not AGAIN.

Если это будет продолжаться в том же духе, мы сейчас выйдем на третий (или это уже четвертый?) круг совершенно бессмысленного флейма.

Мне-то, в общем, все равно, но как-то это неправильно.

Собственно, вот: до вчерашнего примерно дня мне Литрес был совершенно пофигу (да у меня и сейчас с ним точек пересечения немного).
Вчера же я заодно узнал, кто там исполнительный директор.

Словом: если что-то содержательное есть сказать (мне-то как раз есть) — можно в почте пообщаться. xtender@gmail.com

Если пофлеймить — то, конечно, всегда пожалуйста, я с удовольствием поддержу флейм, но за последствия ответственности не несу.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-15 04:05 (ссылка)
Прости, просто если сталкиваешься с сознательной клеветой, ответы поневоле получаются резкими.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bober_maniac@lj
2008-10-15 12:56 (ссылка)
Как лично вы думаете - почему в рунете мнение о вашем сервисе в основном сугубо отрицательное?
Все вокруг клеветники и заговорщики, наговаривают на ваш чудный портал? Или, может, все-таки нет?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-16 03:13 (ссылка)
Начнем с того, что мнения о работе самого сервиса в основном положительные - это среди тех, кто им пользуется. Но есть заведомое отрицалово со стороны, во-первых, холявщиков по убеждению, а во-вторых, тех интернет-деятелей, которые делали деньги на пиратстве. И с этим отрицаловом уже ничего не поделаешь. Литрес не красивая девушка, чтобы всем нравиться. Вот только передергивать не надо, рассказывая про кривые сканы, которые якобы на Литресе продаются. Это неправда.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bober_maniac@lj
2008-10-16 18:12 (ссылка)
Среди тех, кто им пользуется, мнение будет положительное. Это естественно, так как обязательным условием для пользования сервисом является либо личная симпатия, либо отсутствие равноценных аналогов или гораздо худшее их качество, либо же "социальные" причины.

Третье отпадает - вы не социальная сеть. Условно равноценным аналогом можно считать либрусек, тоже отпадает. Остается только первое условие.

Потому, всем, кто пользуется ваш сервис - он нравится. Вы, к сожалению, почему-то этого не понимаете, и путаете причину со следствием. Это очень прискорбно.

Что касается "заведомого отрицалова" - а, простите, на каком основании вы обвиняете всех, кому ваш сервис не нравится, халявщиками или пиратами? Где, простите, доказательства ваших слов? Вы же любите требовать доказательства от других, так потрудитесь доказать, что все, кому не нравится литрес - халявщики или пираты.

В качестве отправной точки, можете доказать, например, что я - халявщик или пират.

Или, "все животные равны, но некоторые равнее"?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-17 06:41 (ссылка)
Вам уже было раз сказано: не надо передергивать. Вы же с упорством, достойным лучшего применения, продолжаете этим заниматься.

Я нигде и ничего не говорил про "всех". Было сказано про заведомое отрицалово со стороны холявщиков и пиратов (что доказывать едва ли нужно). Но, слава Богу, это вовсе не "все". Большинству граждан, собственно, и дела никакого нет до этого, они в Интернет не за этим ходят. Хотя, возможно, кое-кто из них и сталкивался с клеветой по типу той, что вы распространяете.

Ну а по поводу того, кто вы сами - холявщик, пират или кто другой, сами и определяйтесь, мне без разницы.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]bober_maniac@lj
2008-10-15 12:55 (ссылка)
Лично вы меня нисколько не волнуете. Я просто общаюсь с одной девушкой, которая по роду деятельности читает очень много книг. И, естественно, пробовала пользоваться и вашим сервисом.
Она то мне и рассказала про этот прискорбный факт.

Лично я сам пользовался вашим сервисом один раз. Выбрал книгу, отправил СМС, деньги сняли, ответа нет. Я плюнул и больше никогда не посещал ваш сайт.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-16 03:20 (ссылка)
И опять неправда ваша. Факт - это когда конкретно: автор, название, что с файлом не так. А рассказы анонимной девушки фактом не являются.

А с вашей "бедой" еще проще разобраться. То, что вы рассказываете, по определению невозможно. У нас в день через СМС несколько тысяч покупок - можно себе представить, какой крик бы стоял, если б так и вправду происходило.

Итак, какую книгу вы выбрали? Какое СМС с какого оператора какого числа отправили? Все же протоколируется. Проверить - раз плюнуть.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]aalien@lj
2008-10-16 03:43 (ссылка)
О.
Все. Побоку всю риторику. Вместо того письма, что я написал, и вместо 2/3 этих вот комментариев можно было написать просто:
вот вы нервничаете, когда вас обвиняют в "краже" файлов из других библиотек, да еще бездоказательно.
как, по-твоему, должен чувствовать себя человек, когда его обвиняют — Литрес обвиняет! — в том же самом воровстве? "Только и мечтаете, как бы украсть!".

Да, только и мечтаем.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-16 03:54 (ссылка)
Мне тот коммент тоже кажется неадекватным, как я уже писал. Не надо делать из него глобальных выводов, плс.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Reply to your comment...
[info]aalien@lj
2008-10-16 04:22 (ссылка)
Я не знаю, дошло ли мое письмо, но там есть пример гораздо более удивительного поста.

То есть вот как: я вполне разделяю ваши цели (в части создания цивилизованного рынка, по крайней мере); но меня приводят в ужас ваши заявления. Потому что, по-моему, так результатов если и можно добиться, то противоположных.

О проектах, в которых я участвовал, тоже, гм, писали в блогах. Но все-таки я старался (ну и стараюсь) узнать, в чем там проблема, прежде чем во флейм ввязываться. А то реально, "то ли он украл, то ли у него украли, а флейм до небес".

(Ответить) (Уровень выше)


[info]aalien@lj
2008-10-16 03:49 (ссылка)
Стоп-стоп-стоп.
Я в свое время работал в конторе, имевшей дело с SMS-платежами. Это возможно. Другой вопрос — как часто и что с этим делать (я не знаю вашей структуры биллинга, но все же — это периодически происходит).

И я даже знаю ответ на заданный вопрос (потому что "это невозможно" — все же не ответ).

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-16 03:56 (ссылка)
Происходит чрезвычайно редко, тьфу-тьфу-тьфу. И не было еще случая, чтобы мы не разобрались.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Reply to your comment...
[info]aalien@lj
2008-10-16 04:23 (ссылка)
Ну так вот "редко" — это все же не "никогда".

Но если человек не стал обращаться в саппорт — тут, действительно, ничем помочь нельзя.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]bober_maniac@lj
2008-10-16 18:01 (ссылка)
Однако, я смотрю, вы мастерски научились читать мысли через интернет, и уже умеете определять, правду я говорю или выдумываю. Спешу вас огорчить - я всегда пользуюсь фольгированной кипой. Уж очень много вас, экстрасенсов, развелось.

Ежели вы еще не поняли - никаких претензий лично вам я не высказываю. И литресу не высказываю. И не требую разобраться, почему мне или кому-то из моих знакомых ситуация не нравится. И не требую каких-либо действий с вашей стороны, чтобы лично мне ваш сервис начал нравиться. Я уже давно свой выбор сделал. Всех Азимовых и Стругацких я давно перечитал, работы того же самого Канта я могу качать из сети нахаляву, справочника по ГПМ у вас скорее всего нет, а новые книги, в том числе и спецлитературу по программированию, я люблю покупать в бумажном издании.

Вообще, честно говоря, лично мне кажется, что ваши выпады в мою сторону несколько неадекватны. Просто поясню ситуацию.

Как вы понимаете, та самая "анонимная девушка", как вы изволили выразиться - моя хорошая и достаточно близкая знакомая. И как вы понимаете, для меня лично ее рассказы о "фензиновских сканах" в литресе имеют гораздо большую ценность, нежели ваши заверения, что "у нас все круто, а вы фигню порете". И своими выкриками о том, что "ах ты клеветник проклятый, а ну факты предоставляй", мнение о вас как о человеке несколько неадекватном растет в геометрической прогрессии.

Как вы понимаете, когда я общался с ней, мне в голову приходили вопросы совершенно другого плана, нежели вы задаете сейчас мне. Мне даже не пришло бы никогда в голову потребовать от нее каких-то доказательств ее слов, потому что, как вы понимаете, надеюсь, взрослые люди друг другу не врут без крайней на то нужды, а это, как вы, надеюсь, понимаете, совершенно не тот случай.

Что касается лично меня, то я позволю себе привести небольшой пример, так как, видимо, уровень вашего интеллектуального развития не позволяет вам оценить ситуацию адекватно. Прошу прощения, если как-то задел вас, но увы, мне подобные вопросы кажутся дикими. Поясню почему.

Представьте себе, что вы пришли в магазин. Вы покупаете себе, например, килограмм сосисок, и радостно несете их домой, предвкушая аппетитный ужин. На утро же вы с ужасом обнаруживаете, что вас свалил, простите, понос. Что делать?

Если сохранился чек - замечательно. Но вот например я, покупая киллограм сосисок, чек никогда не беру. И разборки по пустякам (а понос - это такой же пустяк, как смс-ка за 100 рублей) никогда не устраиваю, потому как очень дорожу своими нервами, которые, как известно, не восстанавливаютя. Вместо этого я принимаю решение отказаться от услуг данного магазина.

В данном случае было принято точно такое же решение. Естественно, что я не запомнил ни книги, ни времени и даты отправки СМС. Я просто выкинул эти факты из головы, как ничего не значащие.

Может быть, конечно, ваши доходы и наличие свободного времени вынуждают вас устраивать разборки из-за каждой копейки. Тогда я искренне вам сочувствую. Может быть, дело совершенно не в этом и вы - человек новой, чисто рыночной экономики, для которого даже пропавшие 10 рублей - дело принципа. Тогда вас остается только пожалеть.

Теперь, прошу наконец прекратить выпады в мою сторону и обвинения лично меня в клевете, потому что лично я говорю то, что лично слышал от тех людей, которым доверяю, и в чем лично принимал участие. Если вы не доверяете мне или тем людям, с которыми я общаюсь - это исключительно ваши трудности, которые ко мне не имеют никакого отношения.

Опять же повторюсь, что ни вам, ни литресу я никаких претензий не выставляю.

Надеюсь, что на этом наш бессмысленный диалог закончится.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]coolwind@lj
2008-10-17 07:00 (ссылка)
Вы противоречите самому себе. Сначала утверждаете с чужих слов, что на Литресе продаются кривые сканы, что есть сугубая неправда. Потом говорите, что заплатили нам денег и не получили оплаченного товара. Теперь выясняется, что НИ ЕДИНОГО конкретного факта у вас на руках нет и (ну, конечно) все это не нужно расценивать как претензию к нам.

Диалог действительно следует закончить, поскольку вы утратили лицо, как выражаются японцы.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bober_maniac@lj
2008-10-17 14:43 (ссылка)
Однако, вы непробиваемы. Просто за счет того, что отрицаете то, что не укладывается в ваше мироощущение.
Беседовать с вами действительно бесполезно.
А по поводу утерянного лица - мне ваши больные фантазии не интересны.

(Ответить) (Уровень выше)


(Читать комментарии) -