Служебные инструкции
Обнаружилось, что ни в одной служебной инструкции ни у одной службы нет пункта, касающегося спасения заложников. Спецназовцы - мочат боевиков. Взрывотехники и саперы - разминируют. Пожарные - тушат (на самом деле тушили, когда это уже не влияло на спасение людей). Внутренние войска - оцепляют. МСЧовцы - непонятно где. То есть ни одна служба, находившаяся в школе и вокруг нее - не спасала заложников именно "как служба". Людям помогали вставать и выходить, вытаскивали их - местные жители, а также некоторые военнослужащие (но все равно это не по инструкции, как они потом в суде говорят.) Получается, что нет в государстве ни одной службы, которая бы занималась именно спасением заложников (хотя операция называется "по спасению заложников" - а фактически, речь идет только об уничтожении террористов). Врачи и скорые были не ближе, чем метрах в 150-200 от школы.

Примерно та же история - с "Норд-Остом". Людей из зала вытаскивали все-таки спецназовцы, но потом сваливали людей в кучу на лестнице перед зданием театра, потому что ни у кого нет инструкции "спасти людей", то есть удостовериться, что выжил. Кстати, именно оттого, что люди были завалены другими телами, несколько человек в "Норд-Осте" погибли. И то, как потом транспортировали людей в автобусах - привело к тому, что часть людей тоже погибла (западал язык и т.д.)

Вообще-то - важная тема. И нигде не звучит.
Если сам спасешься - молодец. Не сможешь - извини. Получается, что многие раненые в спортзале не смогли выбраться только потому, что в этих чертовых должностных инструкциях, на которые все ссылаются - таких пунктов просто нет.