[Recent Entries][Archive][Friends][User Info]
| January 21st, 2014 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:29 pm [Link] |     Сегодня ровно в пять часов ночи раздается звонок. Бодрый девичий голос: "Это Андрей Викторович? Вам удобно говорить?" Удобно ли мне говорить?! Спрашиваю, кто это. Оказывается, Сбербанк. Говорю: у нас ночь, да и у вас рановато вообще-то. Девушка обрадовалась: "Так значит, вы просите перезвонить в удобное для вас время?" Видимо, у них там надо поставить галочку в определенном месте: клиент просит перезвонить. Рассоединяюсь с идиоткой и пытаюсь заснуть. Не спится. Вообще-то вчера я им звонил, просил разобраться с одним делом. Видимо, девушка хотела доложить о результатах. Зря я ее не выслушал, думаю. Вообще, мне казалось, что Сбербанк в последнее время стал улучшаться. Мне понравилось, что вместо толпы у окошка там теперь талоны и кресла, где можно дождаться своей очереди. Типаж тёток из ЖЭКа сменили современные молодые люди. Обслуживаться можно в любом отделении, а не только в том, к которому ты приписан. Какие-то операции можно провести самостоятельно, в их банкоматах или по интернету. Ну и так далее. У меня несколько счетов в Сбербанке, в том числе и депозитный. Процент маленький, но что сделаешь, зато надежнее, чем в других местах. Сбербанковской карточкой VISA я расплачиваюсь везде и всюду, во всех странах, тут же приходит СМС-ка, сколько потратил и сколько на счету. Ну и так далее. Деньги на итальянских счетах экономлю, на русских - нет, живу широко. В ноябре-декабре, когда стали приходить плохие новости из российской банковской сферы, я подумал, что настало время разложить яйца по разным корзинам. Мой приятель какое-то время назад купил квартиру в Италии, для чего ему пришлось открыть счет в итальянском банке и под сделку перевести деньги из России. Я спросил, легко ли это делается. Говорит: очень легко. Приходишь в налоговую, заполняешь бланк "Уведомление об открытии счета за границей", получаешь на заполненный бланк штамп, что они в курсе, и с этой бумажкой приходишь в любой банк и переводишь. Я отнесся к этой информации с недоверием. Позвонил в общую справочную Сбербанка. Мне все подтвердили. Спрашиваю: из любого отделения можно переводить? Говорят: в Москве - из любого. А сумма ограничена как-то? - Не ограничена! Ни фига себе, думаю, а еще плачутся, что из страны уходят миллиарды. На новогодние праздники нам с семьей предстояла поездка в Москву. Я подошел к делу основательно. Чтобы не светить гэбухе свои счета, специально открыл новый счет в одном итальянском банке. Скачал с сайта ФНС бланк "Уведомления". Поехал с этим бланком к своему банкиру, перевел ему вопросы, которые его касаются, чтобы он сам заполнил соответствующие графы: полное наименование банка, адрес банка, номер договора банковского вклада, дата заключения договора, SWIFT банка, номер счета (вклада). 28 декабря пришел в Москве в налоговую. Несмотря на субботу, они работали. Все прошло, как по маслу. Парковка на Садовом кольце стала платной, поэтому запарковался прямо у дверей налоговой, заплатил, вошел и обнаружил, что там ни одного посетителя. Девушка проверила правильность заполнения бумаг, шлепнула печать, сняла копию для себя. Уже через 15 минут я был у дверей Сбербанка на Цветном бульваре. Та же история: платная парковка, свободное место у дверей, красота. Внутри была уже не красота. Народу много. Система, выдающая талончики, у них сломалась. К двум окошкам выстроились очереди. Отстоял свою. Жуткая духота. Спрашиваю у молодого человека, могу ли я перевести деньги со своего карточного счета в Сбере за границу. Неохотно так говорит: можете. Называю сумму. Нет, говорит, не можете. Как же, говорю, я же звонил в справочную. Нет, отвечает, такую сумму можно только в том отделении, где вы получали карточку. А так не больше полутора миллионов. "Если бы у вас был открыт счет в нашем отделении, тогда пожалуйста - сколько хотите". И ждет, когда я уйду. Но я уходить не хочу. "Откройте мне счет, говорю, я туда переведу деньги с карточного, а вы отправите". Смотрит на меня, не знает, что ответить. "Сколько займет открытие счета?" - "Минут десять". - "А деньги перевести? Сутки?" - "Да нет, тут же будут перечислены". Короче, делаем все это с молодым человеком. Ушло, конечно, не десять минут, а полчаса. Несчастные люди из очереди, дышащие мне в затылок, начинают заметно волноваться: пришли заплатить свое ЖКХ, а тут я застрял. В воздухе от меня к молодому человеку и обратно летают крупные суммы, все же слышно. Суммы очереди не нравятся, обсуждают. Но худо-бедно, справились. Молодой человек побежал внутрь, приводит начальницу: "А уведомление с пометкой налоговой у вас есть?" Начальница в полной уверенности, что уведомления у меня нет. "Есть!" - говорю и вынимаю уведомление. Внимательно изучают. Делать нечего, отксеривают себе и уведомление, и мой паспорт, и реквизиты, которые мне выдали в итальянском банке. Оформляют бумаги сначала на конвертацию, потом на перевод. Всё, готово. Берут даже номер мобильного - на всякий случай. А я уезжаю на дачу. По дороге получаю СМС-ку: деньги со счета ушли. Проходит неделя, потом другая. Я давно уже вернулся в Италию. Денег на новом итальянском счету нет. Ну думаю, праздники, то да сё, сначала у них Рождество, потом у нас Рождество, куча выходных. Когда прошло три недели, но деньги не пришли, пишу в итальянский банк, прикладываю скан SWIFT-платежки. С этим банком я раньше не работал и был в полной уверенности, что это у них непорядок какой-то, куда-то денежки завалились. Немедленно отвечают: проверили, ничего даже похожего не приходило, а реквизиты указаны правильно. Пытаюсь позвонить в отделение Сбера в Москве, откуда я делал перевод. Длинные гудки. Целый день никто не берет трубку. Звоню на общую справочную Сбербанка, чтобы уточнить, а вдруг у них телефон поменялся. Нет, говорят, не поменялся. Заодно излагаю свою проблему. Начинают по цепочке меня соединять с разными людьми, наконец кто-то оформляет мою претензию: говорю, что живу постоянно за границей, поэтому бегать в Москве по отделениям не имею возможности, сообщаю свои ФИО, свой номер счета, номер несостоявшейся транзакции, куда, откуда и что отправлял. Обещают разобраться и перезвонить. Не перезванивают весь день. Без надежды на успех под конец дня набираю номер отделения, и тут же соединяюсь. Барышня смотрит у себя в бумагах и равнодушно говорит: перевод не пропустил валютный контроль. "Что за валютный контроль?" - "Валютный контроль Сбербанка". - "А в чем дело?" Роется в бумагах. "Вы неправильно указали номер счета". "Не может быть, говорю. Итальянский банк мне только что в письменной форме подтвердил, что на платежке все реквизиты указаны верно". Опять роется в бумагах. "У вас, говорит, в уведомлении для налоговой указан один номер счета, а в платежке другой". "Отлично, говорю, все эти бумаги у меня в руках. Давайте сверим". Начинаем сверять. Оказывается, в графе "Номер счета (вклада)" в уведомлении номер счета состоит из 12 знаков, а в платежке указан IBAN, состоящий из 27 знаков. Это и есть несоответствие. "Девушка, говорю, номер счета - это часть IBAN-а. Смотрите, последние двенадцать цифр IBAN-а - это номер моего счета. Видите? А начинается IBAN c IT - Италия, значит. Потом цифровое обозначение банка, а потом только номер моего счета. Узнаете? Это один и тот же счет". "Что же вы в "уведомлении" не указали IBAN?" - "Потому что там не просят назвать IBAN. Там просят назвать номер счета. И я указал номер счета. И именно так, как он записан в моих банковских документах и как написано в моем договоре с банком, который я предъявил в налоговой. Если бы я написал там что-то другое, наверное, налоговая бы это не пропустила". - "Я ничего не поняла". - "Давайте еще раз. У вас в банке графа: "IBAN" - я и указал IBAN, а в уведомлении для налоговой графа другая: "номер счета (вклада)", вот я и указал номер счета (вклада). Что не так?" - "Очень вам сочувствую, но ничего не могу сделать, у вас отказ". - "Что же вы мне не позвонили? Вы же взяли номер моего мобильного зачем-то? Я две с лишним недели проторчал в Москве, я бы к вам заехал и дописал к 12 цифрам счета все, что не хватает до IBAN-а". И в этот момент раздается звонок на мобильный: узнаю по голосу, это ночная идиотка. "Андрей Викторович, вам удобно говорить?". Она точно шпарит по шпаргалке. "Удобно!" - "Для того, чтобы по вашему заявлению начать проверку, мы должны знать номер вашего паспорта. Сообщите, пожалуйста, номер вашего паспорта". - "Он же у вас в компьютере!" - "Именно поэтому я вам и звоню, чтобы убедиться, что это вы нам вчера звонили." - "А я хочу убедиться, что это вы мне звонили ночью. Это были вы?" - "Я". - "И вы мне позвонили только для того, чтобы спросить мой номер паспорта?" - "Да". - "Вы знаете, я дозвонился до отделения и мне объяснили, в чем дело". - "Так значит у вас нет к нам претензий?" - "Есть!" - "Сообщите, пожалуйста, для оформления претензии вашу фамилию-имя-отчество". - "Вы только что сами назвали мои фамилию-имя-отчество!" - "Да, но для оформления претензии вы должны назвать фамилию, имя и отчество". Всё, это было последней каплей. Ближайшая поездка Москву будет означать закрытие всех счетов в Сбербанке - моих и жены, включая депозитные. И дело не в том, что я на них обиделся. Нет, соображения сугубо практические. Во-первых, во всем мире принято при появлении первых признаков того, что банк не хочет расставаться с деньгами клиента, немедленно рвать когти из такого банка. Причем без промедления, иногда опоздание в час может иметь тяжкие последствия. Во-вторых, жизнь меня научила: нельзя тратить время на борьбу с совком. Если впереди вдруг вырастает во всей своей красе совок (иногда это бывает весьма неожиданно, когда уж совсем не ждешь), лучше изменить направление движения, перейти на другую сторону улицы или просто закрыть глаза и немного помолчать. В целом желательно порвать все связи, по которым совок может до тебя добраться. Что я в принципе и делаю последние пять лет. Пришло время рвать и с советской банковской системой. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Comments | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
соглашусь, очень точно изложено! (Reply to this) (Parent)
богатый буратино а тут нищета задолбала -хватит денег до пенсии или нет -лечиться не на что-да здравствует любимый сбербанк (Reply to this) (Parent)
Началась зачистка Майдана. прямой эфир. http://simple-kot.livejournal.com/27406 (Reply to this) (Parent)
Поэтому у него и квартира в Италии (Reply to this) (Parent)
и АД(совок) следовал за ним!!! (Reply to this) (Thread)
Совок все равно достанет. Потому что он внутри.
Интересно, обратная процедура из Италии в Сбер как будет выглядеть для Дон Корлеоне? (Reply to this) (Parent)
Мальгину всё, что в рашке - говно. Я сам не фанат её... Но сплошной негатив? Чего ради? ЗЫ. На ночь я телефон выключаю. (Reply to this) (Parent)
денежки не хотят отдавать, даже и не свои, интересно после олимпиады, что будет, ожидаемая девальвация?псмотрим (Reply to this) (Parent)
Сбербанк и есть говно (Reply to this) (Parent)
Это отличненько)). Особенно слоган хорош в контексте объявления - "Всегда рядом" Даже говно у банкомата сбербанк убирает только по письменному заявлению, хорошо еще комиссии нет...))) (Reply to this) (Parent)
Так убрали или нет? Волнуюсь! (Reply to this) (Parent) Галковский не так давно написал у себя, что российская банковская система, мол, лучше чем на Западе. Вот же дурак-то. (Reply to this) (Thread)
Что он может знать о западной банковской системе?
Если я на обочине вижу много проституток, я не делаю вывод, что на этой улице/ в городе/ стране все бабы - бляди, так? Сам по жизни и по работе, т.е. и как физик, и как юрик, имею дела с НЕгосударственными российскими банками. Скажу честно - очень доволен. В Сбере и ВТБ бываю крайне редко, счетов там не имею, берегу нервы и время. Но каждый раз, когда захожу, дискомфорт в той или иной степени есть, конечно. Но ещё раз повторяю. Сбер - это не вся банковская система
Подтверждаю, лучше.Можно взять кредит под пустышку на мартышку, если есть рука. (Reply to this) (Parent) Нормальная банковская система в России, кредиты дороговаты, безопасности маловато, все остальное на отличном уровне. Безопасность от пользователя зависит, о цене не спорят , че еще надо? (Reply to this) (Parent)
Во-вторых, жизнь меня научила: нельзя тратить время на борьбу с совком. Если впереди вдруг вырастает во всей своей красе совок (иногда это бывает весьма неожиданно, когда уж совсем не ждешь), лучше изменить направление движения, перейти на другую сторону улицы или просто закрыть глаза и немного помолчать. В целом желательно порвать все связи, по которым совок может до тебя добраться. Что я в принципе и делаю последние пять лет. Пришло время рвать и с советской банковской системой. - Отличная фраза. Запомню) (Reply to this) (Thread)
а чего отличного-то? вот из-за таких эгоистов, которые вместо того, чтобы добиться улучшения обслуживания или отношения просто молча сваливают, вся страна так и живет в говне.
А вы достаточно обеспеченный человек, чтоб позволить себе подобную роскошь?) А то запомнить-то вы, конечно, запомните, но сильно ли что-то изменится в вашей жизни?
Смелый вы человек. Я бы писал пост после закрытия счетов. (Reply to this) (Thread)
Ну как бы - да ! Для меня удивительно , что кто-то , имея возможность хранить деньги на счетах банков других стран , хранит их в российских банках. (Reply to this) (Parent)
в качестве нейтрального комментария: Нидерланды сейас переходят на полный ибан везде, неразберихи вполне хватает. Сам несколько раз нарывался, что в разных местах надо указывать разные счета (т.е. конечно счет тот же, только записывается поразному). А РФ, по-моему, в ибаны вообще не играется. (Reply to this) (Thread)
Я не против ИБАНов, это как раз очень удобно. Только какое отношение налоговая инспекция имеет к ИБАНу? Она и не претендует знать ИБАН. Для Сбера это просто отговорка, чтобы зажать деньги.
Здрасте - на ИБАНы полностью першли уже в прошлом году. В россйских банках у моих клиентов до сих пор постоянно требуют адрес банка :) как будто деньги туда они заказным отправлять будут. Ликбез не помогает. (Reply to this) (Parent)
меня смущает уже само слово ибан. не настанет ли ибан накоплениям в банке? (Reply to this) (Parent)
Toже нейтральный :) На ибан переходит вся ЕU. Одновременно. (Reply to this) (Parent)
Странно слышать про Нидерланды, когда Литва перешла на IBAN лет 10 назад... (Reply to this) (Parent)
Дерьмовый банк и под колпаком, давно это понял.. (Reply to this) (Thread)
Если в остальных банках пополнить счет на чужую карту можно без своей карты и без комиссии, то в Сбере есть 2 варианта. Первый - это через кассира со своим паспортом без комиссии и второй - это перечислением со своей карты на другую карту за 1 процент с общей суммы. Вот совершенно не понятно - почему, когда эту операцию совершают работники Сбера всё это бесплатно, а когда клиент совершает определенную работу он платит за это ещё и комиссию. Хотя, справедливости ради, нужно отметить, что какие-то подвижки у них всё-таки есть.
Одно Евро по 45 рубликов.Это о чём-то говорит? Не очень хорошие симптомы болезни для банков. (Reply to this) (Thread) дада был такой звонок тоже спал. зашел в филиал обьяснил почему так не следует делать.. (Reply to this) (Parent)
Влепите им отзыв на портале Банки.ру в разделе Народный рейтинг. Там после размещения отзыва с единицей смешно начинает извиняться начальник службы заботы о клиентах Сбербанка. Мелочь, а приятно. (Reply to this) (Thread)
Ничего. Он тут в комментах сейчас прочитает много интересного. (Reply to this) (Parent)
После столкновения со Сбером потом несколько раз звонили, извинялись, но мне как-то ни холодно, ни жарко от такого формализма. Лучше бы делали то, что должно как следует, а не извинялись пост-фактум. (Reply to this) (Parent)
Простите, Вы вот сами-то верите, что Сбербанку ну хоть как-то, хоть чуточку, хоть самую капельку - не насрать на какие-то там отзывы на каком-то там сайте. Сбербанку. Да он бы рад хоть завтра всех клиентов-физиков кинуть (ну почти всех) - ему они нахуй не всрались, все эти ебаные пенсионеры с их пятизначными вкладами. Он с ними вошкается только и исключительно потому, что руководство страны поставило задачу: сделать блять один-единственный банк, как в эсесере. Шоб был Сбербанк, и все остальные, так, крошки собирают, которых можно прихлопнуть в любой момент, как мух. Вот зачем нужен Сбер - и вот зачем нужны Сберу физики. Никто и никогда Сбер не будет ругать, даже если вы 100500 тонн говна на него в энторнетах выльете. То, что там обслуживание хуевое - все знают. То, что там сидят тупые как доска операционистки, которые заслужили свои должности ударным сосанием у вышестоящего начальства, а более никаких достоинств не имеют - тоже. Какую-такую Америку вы откроете своим отзывом? Не нравится Сбербанк - пиздуйте куда хотите. Вообще, вот просто берите свои сраные миллионы - и прямиком с ними нахуй. Вы - вне зоны интересов.
это одно,другое дело - сервис,которого у нас нет в принципе!! Любой клиент в любом заведении - раздражитель. Желания помочь человеку не было и нет! Персонал щас немного "дрючат" в смысле вежливости и исполнительности,но нельзя ведь заставить быть добросердечным. Да и профессионализма нет практически нигде. Увы! (Reply to this) (Thread)
> это одно,другое дело - сервис,которого у нас нет в принципе Я тут после пятилетнего перерыва зашел в Сбер - был приятно удивлен. (Reply to this) (Parent)
Да, все так...PS. Иногда просто вынужден пользоваться какими-то услугами Сбербанка. Но, именно вынужден. По доброй воле совершенно не стал бы этого делать... (Reply to this) (Thread)
Сбербанк - это газпром финансовой России, его потопить можно только вместе с Россией. Так что на ваше закрытие счета было открыто 100 новых счетов, потому что наебулина отозвала лицензию ещё у нескольких банков. (Reply to this) (Parent)
Интересная получилась история, поучительная. Было дело, хотел получить от Сбера карту Мастеркард -Классик. Однако, ещё на этапе получения карты столкнулся с длинной историей в том же совковом стиле, с непониманием сотрудниками элементарных вещей, с глупостью и пренебрежительным отношением к своим обязанностям и клиенту. В итоге от карты их отказался, аннулировал её ещё до получения, пока не поздно. И сейчас уже уверен, что правильно сделал, что не вляпался окончательно в этот банк. Ещё на неделе зашёл оплатить счета в недавно отремонтированное отделение Сбера, и через пять минут вышел, с уверенностью, что не вернусь туда никогда больше. Посвятил даже этой истории отдельную запись у себя в журнале. П.С. Кстати, и на счёт карточки также была у меня отдельная запись. (Reply to this) (Thread)
Несколько лет назад я постарался порвать с Сбербанком все узы, которые нас связывали. По причине тупости сотрудников в расчетно-кассового отдела. Мои долги они списывали куда им заблагорассудится. Пришла бумажка из налоговой - да нате пожалуйста, из пенсионного нате-нате да у клиента есть деньги нам от него ничего не надо, приставам? да пожалуйста сколько угодно. Из-за того, что в тех организациях, тоже никто не за что не отвечает и по одному и тому же штрафу средства могут списать несколько раз, на моих счетах начали накапливаться излишки. Как это работало: пришло уведомление из налоговой, я пошел оплачивать не совсем вовремя, оплатил. Налоговая в этот момент присылает блокировку моего счета. Списываются средства. Сумма не полная, отправляют приставам. Приставы списывают средства с расчетника и бонусом забирают деньги с карточки. Потом сотрудники испаряются и новому на стол кидается кипа "должников", новый сотрудник с энтузиазмом приступает к работе и вновь все блокирует и изымает. следом они путают кбк, тупят, отправляют не туда, отмазываются берут 15-30-60 дневные таймауты, "чтобы разобрать во всем" и через некоторое время все начинается заново. Справки о том, что "я никому ничего не должен" конечно помогают поиску, но по большому счету я могу засунуть себе их куда пожелаю. Проблему решило закрытие расчетника в сбере. При чем не хотели закрывать "У ВАС ТУТ БЛОКИРОВКА СТОИТ". - Блять, это ваша блокировка, а с налоговой и пенсионным я сам разберусь. Пусть в суд на меня подают к вам это не имеет отношения. - Наши юристы сказали, что мы вам закроем, но теперь вам самостоятельно (САМОСТОЯТЕЛЬНО БЛЯТЬ) придется решать ваши финансовые вопросы. Два года тупняка и бега по замкнутому кругу это я не решал свои вопросы))). Плюс была обида на них. Брал на бизнес кредит 300 тыс, 500 тыс и 700 тыс выплачивал строго. У юрлиц не забалуешь. Закрыл какой вовремя какой досрочно. Принес дохода им в несколько сотен тысяч рублей. А потом перед Новым годом звонок. -Приходите у нас тут для вас предложение суперское, до 150 тыс за три дня по паспорту и справки из налоговой. Думаю почему бы не прокрутить эту сумму в канун праздников. Тем более, что все равно одалживать думал, чтобы больше заработать. Сказано-сделано, пришел. Мне по улыбались взяли документы, две недели вместо трех обещанных дней потупили и отказали. К слову я 70 тысяч всего брал. Пиздец. на мой уже прямой вопрос "вы че идиоты?", ответ - это не мы, это головной офис. Новый прикол свежий. Сожрал банкомат карточку. - Подойдите в отделение. Ок подхожу. - Сколько ждать? - Две недели! - А че не месяц? - Другая организация изымает. - А быстрее? - Можно! перевыпустим да и все. Другую карточку закажем новую. Думаю новую так новую, старая затёртая была. Еще один луч поноса: "У вас там краски не хватает? Нормальные карточки делать, чтобы они не затирались?" - Давайте новую. Я тупица и идиот не предположил даже что она вообще новая. НОВАЯ! То бишь другая вообще. Другая. С полностью другими реквизитами. А старая заблокирована, как утерянная. Все связи, где старая фигурировала, нужно восстанавливать заново. Я был поражен окончательно, редуты взорваны, полки рассеяны... Я унижено запросил мира: - Пожалуйста, я готов ждать две недели. Месяц. Но только перевыпустите мне карточку с старыми реквизитами. Пусть их будет уже две. Пожалуйста. - Нет. Старая помечена как утерянная. Восстановить невозможно. - Но она же у вас. Ваш же банкомат сожрал. - Нет, перевыпустить невозможно. Пользуйтесь новой. - Спасибо, млин. Шах и мат. У других банков свои странности. «Особенности карт "Райффайзенбанка": ошибочный ввод ПИН-кода» (Reply to this) (Parent) Сбер как был жутким совком, так и остался, у меня он много крови попил. Но это ничто по сравнению с адом райффайзенбанка, там отвратительно все - от жутких очередей везде и всюду, до мелочей, типа отсутствия бумаги в автомате, который выдает талончики. Однажды у такого автомата стояла девушка, и писала на бумажках номера. Такого даже в сбере не было. (Reply to this) (Thread)
Видел такое и в Сбере, и далеко не единожды. Автоматы не работают или не дают таллонов, часто сбивается система оповещения в электронной очереди, из-за чего очереди выстраиваются непосредственно у касс, то есть толку от этой системы, выходит, около нуля.
В московском сбере сломанная система выдачи талонов - обычное явление. (Reply to this) (Parent)
Дело в том, что "Райффайзен" это и есть "Сбербанк". Только австрийский. Там он считается банком колхозников. Каковым, собственно, и является на самом деле. (Reply to this) (Parent)
Это да,этот не утонет. (Reply to this) (Parent)
Рассмешили, расскажите это советским пенсионерам, сбережения которых превратились в полночь в тыкву. Сбер не обанкротится, он просто заморозит вклады )))
Ну это прямо как с моего случая списано. И тоже перевод средств через Сбербанк. Только у меня не какие-то миллионы, у меня 99 (девяносто девять) евро которые вот уже с октября не могут дойти в Восточную Европу. Правда здесь СовкоБанк придумал другую отмазу: якобы мою сумму съели банки-посредники через которые проводился платеж. Они там шутники совесем. В известность, естесвенно, они не поставили, хотя тоже взяли номер телефона и все прочее. (Reply to this) (Thread)
Желаю вам скорее и с минимальными издержками перевести все средства в нормальный итальянский банк, а в России оставить только те деньги, которые понадобятся в случае поездок в Москву. Когда я два года назад переводил деньги из России мне повезло - оформить уведомление в налоговой смог сын по доверенности, а деньги Юникредит перевёл в два клика по скану уведомления с отметкой налоговой.
Андрей Викторович, сочувствую Вам! Больше и слов нет. (Reply to this) (Thread)
Жуть, конечно! Что ж вы с народом не посоветовались, ведь многие уже через подобное проходили. Это еще ладно, что деньги не ушли, а ведь они могли их отправить на деревню дедушке и тогда еще страшнее было бы. Простой совет- когда первый раз посылаете деньги по новым реквизитам, то шлите сначала немного , ну тысячу или сколько там у них минимум для валютного перевода. Сразу проверяйте, в зависимости от того сколько дней должен идти перевод, обычно два рабочих дня. А уж потом шлите остальное и лучше частями. И контролируйте в какие графы, какие реквизиты они заносят. Спросите откуда я знаю :) (Reply to this) (Thread)
Я подобное наблюдал и в других банках. Например, однажды видел, как менеджер убеждал клиента, что положить деньги на карточку и положить деньги на карточный счет - принципиально разные вещи. Ну неоткуда взять умных ребят на 15-20 тыс. р. в месяц, просто не бывает такого. В целом, нормальная система обслуживания должна выглядеть так. Возникла проблема - ее решает самый младший. Не может решить - передает наверх старшему. Если проблема снова не решилась - передает еще выше. Вплоть до самого главного гуру. То есть, поднимается по лестнице компетенции. Здесь мы видим, что проблема, возникшая на уровне отдела валютного контроля, была отброшена без решения. Да и проблемой, видимо не была сочтена. А зачем им клиенты, мешаются только... (Reply to this) (Thread)
перевод своих денег за границу на собственный же счет - дело муторное. я не думаю, что дело в сбере, хотя там уровень некомпетентности просто зашкаливает. насчет закрыть счет в сбербанке. хехе. у меня была одна карточка, которую я специально закрывала в свой приезд в россию - так счет не закрылся все равно. это была длинная история, созданная исключительной, непроходимой некомпетентностью сотрудников и в большинстве случаев, когда я приходила в отделения, там что-то было сломано. и не электронная очередь, а вообще вся система. за две недели это происходило и в мск и в уфе. я кучу часов провела в банке и безрезультатно - у меня только карточку приняли и дали документ, что приняли. а счет так и не закрыт. недавно проверяла - торчит до сих пор с оставшимися на нем 19ю евро, что несколько нервирует.
Как сейчас помню - 91 год, толпы людей у Сбербанка, женщины плачут, мужчины успокаивают тайком утирая слезу. Что-то я про грабли хотел сказать. Ну да ладно. С начала прошлого года рубль упал примерно на 17,5%. Да и хрен с ним с рублём. Как-то еду я из Саутхемптона в Ливерпуль, значит, вдруг звонок из Болгарии: - Вы указали в платежке просто номер счета, а у вас нет IBAN? А то у нас везде IBAN. Отвечаю - Нету, я еду по левой стороне дороги, меня это напрягает, пожалуйста, отправьте деньги так, как я прошу, у меня в инвойсе так указано. Ответ - Ok. Банк был чистый посткоммунистический аналог Сбербанка, так и называется Державна спестовна каса, тоесть государственная сберегательная касса. (Reply to this) (Thread)
Там где то около 20 т.н. "системных" банков. Сбербанк не лучший из них. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![[info]](http://lj.rossia.org/img/imported-profile.gif){kind=small}
![[info]](http://lj.rossia.org/img/userinfo.gif){kind=small}
