. Почему бы вместо этого (т.е. вместо разъясняющего классифицирования вслух некоего явления: ты же не на кафедре) не предложить женщине всмотреться в то, какие детки симпатичные? Спросить ее мнения, кто из них ей больше нравится и т.д.? Поговорить, раз уж в очереди стояли?

Это способ действий психотерапевта. Которому платят за помощь. Почему гражданка cleofide , не врач и не священник, должна вести себя с хамкой, как врач на приеме, и заботиться о ее перевоспитании? Замечание было сделано (насколько можно судить по посту) вполне корректно, без выражений и "ты такая и такая". И по делу. А оказывается, надо было ее нежно воспитывать.
Я бы на все сто согласился с вашим замечанием, если бы на месте крашеной хабалки был подросток. Подростка есть СМЫСЛ воспитывать, и подростки избыточно реагируют на поучающий тон. Но это вполне зрелая баба и мать. Которая растит таких же детей.

Возможно, я неточно выразилась - а возможно, Вы не про ту женщину подумали: я-то имела в виду само вхождение в ситуацию, т.е ту первую даму, стоящую и ворчащую,возможно пожилую (нет?). А не ту молодую горлопанку с фото. Эту, я с Вами полностью согласна, можно именно сфотографировать, что Клеофида и сделала - и теперь мы ее все видим. Симпатий она явно ни у кого не вызывает)).

Я просто о другом подумала - ведь мелющих языком просто так - пожилых и не очень - увы, много у нас. Иногда, в силу привычки... это как матершинники, "..." через слово. Ну да, нехорошо это. Бескультурно... Только чаще всего никакие они не фашисты, разумеется, а люди не сильно далекие и вовсе не всегда злые. Они же могут и подкормить и приютить кого... Такой менталитет у нас.
Стоит ли в этом случае интеллектуальной пушкой по воробьям-то стрелять? Они, во-первых, не поймут, во-вторых сильно обидятся. Толку чуть. Не сознание же исполненной миссии в сухом остатке...)).
Собственно, я об этом думала, когда писала.

А входить в любой разговор с декларируемого конфликта идей - значит, загубить его с самого начала. Это аксиома, ABC любого общения, тут и профессиональным психологом не надо быть))).