Делай КБ, если продукт станет популярным, без нее запаришься от идиотов отписываться.

Тотальное нежелание читать доки и выполнять инструкции - это основной источник проблем техсуппорта.

Ты хочешь чтобы люди пользовали твой продукт? будь готов что в определенный момент все кто может научится сам закончатся и к тебе начнут приходить люди, которые не в состоянии это делать и для них будут писать контрольные панели и они будут задавать дурацкие вопросы - не наступай на грабли большинства Open Source проектов и готовься к приходу ламеров чтобы "не бороться с ними, а возглавить их".

господин мой и без того уже глава многочисленных ламеров его семейства
куда ему вторую толпу?
*желает жить в голове супруга вечно, делиться местом не желает*

Ну, тогда придется завязывать с популяризацией OpenVZ и продолжать популяризировать семью ;)

чёрт, "Вы ставите нереальные задачи!" :)
а можно чтоб и рыбку, и сесть?

"Возглавить" - это как? Задвать еще более глупые вопросы? :-)

Ну, это называется стать одним из них, а возглавить, значит понять что людям нужно и вести их именно туда. Типичная ошибка бизнеса, это делать всё как кажется правильным тебе, а не твоим клиентам из-за чего при смене клиентской базы люди не меняют направление. Тоже самое со всеми не-бизнес вещами типа опенсорса.