у клиента есть право подключиться к любому другому провайдеру, если его не устраивает сервис, предоставляемый этим провайдером %)
В этом суть капитализма: плохое качество услуг? Иди к конкурентам! Конкуренты ещё хуже, и по закону ты не прав? Всё, терпи. Никто за пару сотен рублей в месяц твой психоз терпеть не обязан. Может. Но не обязан :)

так.. приехали...

значит законы проклятого капитализма говорят, что если за клиента не бороться, можно остаться в жопе... за клиента надо бороться - не для того что бы он был доволен ( капиталистам вынужденно удовлетворяют клинта ) а для того чтобы в жопе остались конкуренты... в конечном итоге... тогда можно послать нах и клиента и спокойно стрич купоны..

ПОЭТОМУ ИМЕТЬ КАПИТАЛИСТОВ Я СЧИТАЮ СОВЕРШЕННО НЕ ЗАЗОРНЫМ ФАКТОМ... можно и понаезжать.. (при этом конечно не стоит забывать, что на другом конце провода такой же пролетарий как и ты сам...)

так что я на стороне Уральского... хоть он и псих...

Однако - может все таки пора опять вводить "карательную психиатрию"?

Вот в том то и дело, что наезжаешь ты не на капиталистов, а на работника, который ни разу не капиталист. И, кроме того, терпеть хамство он даже по своим служебным обязанностям вовсе не должен. Фактически, саппорт мог прервать разговор после первого "тупицы".