представитель заказчика всё бы испортил.
Арад говорил запинаясь, по человечески.
зрителю был представлен вариант торговой сети с человеческим лицом.
типа, все человеки, все совершают ошибки, типа простите нас, мы больше так не будем.
ИМО, в данных условиях, это было лучше чем отмораживаться и присылать
адвоката с его "высоким ивритом" или сухой текст-отмазку.

О сухом тексте или адвокате речь не идёт вообще.

Но Арад обязан был вытащить в эфир реального представителя компании и проинструктировать его. А сам он ни на какое "мы" в этом контексте претендовать не может, поскольку известно, что он нанятый антикризисный специалист на аккорде.

И всё это при условии, что стратегия покаяния была и в само деле наименее прогрышной.

про "вытащить в эфир реального представителя компании" согласен полностью.
может, просто никто из верхушки правления не захотел так позорится,
а Араду всёж за это платят ;-)

Если платят кризис-менеджеру, то обязаны выслушать и выполнить его советы: нельзя быть наполовину беременными. А его функция - настоять на своих решениях.

Человек из верхушки здесь был вовсе не обязателен. Сгодился бы любой попка, лишь бы с внятным тафкидом внутри компании.

а вот это ИМО было бы совсем мимо:
типа, послали шестёрку отдуваться.
так хоть заморочились - человека специального наняли,
видать задело и не совсем пох.