Только при личном обращении. И приведенная ссылка только подтверждает мою правоту.

Да? А как насчет "в официальных документах, анкетах и т.д.?" Т.е. приведи мне пожалуйста пример текста, в котором следует употребить "вы" по отношению к одному человеку, а не к группе лиц? Или мы опять о разном говорим?

Когда нет уверенности в том, что адресат - конкретное лицо, к которому, собственно, и обращается автор. Это обращение не к группе, а именно к одному из группы.

Например, надпись "А вы купили билет?" в трамвае. Ясно, что обращаются не к конкретому человеку, однако о множестевнном числе речь не идёт.

На сайте - то же самое, нет конкретного адресата, и тоже речь не о множественном числе, а подразумевается единственное.

Со строчной буквы следует писать и тогда, когда адресат единственен, но неконкретен. Очевидно, что в частной переписке и анкетах речь о конкретном, однозначном человеке (заполняющем анкету, адресате письма), поэтому следует использовать букву заглавную. Это обращение - личное.

А когда обращаются к "одному из", то используют строчную. Это обезличенное обращение в единственном числе.

Ответ полученный мной от специалиста: если автор плаката хочет подчеткнуть, что он обращается к одному пассажиру, то правильно писать "Вы". Если же написано "вы", то непременно создается ощушение, что автор обращался к пассажирам, как к группе. Еще раз (не от меня, от специалиста): обращение к одному человеку ВСЕГДА пишется "Вы", обращение к более чем одному человеку ВСЕГДА пишется "вы". Независимо ни от какого контекста. Т.е. если написано "вы", можно смело утверждать, что либо это обращение к группе людей, либо ошибка.

Ваш специалист ошибается.

ОК

Из этических соображений я не стану доказывать, что тоже в некотором смысле являюсь специалистом в данной области. Примите на веру, ОК?