В продолжение темы.

Пассажир 09:26:01: доброе утро

Агент %operator_name% 09:26:03: Доброе утро! Чем могу Вам помочь?

Пассажир 09:27:37: я зарегистрировался на рейс, но не успел распечатать посадочный из-за сбоя компьютера. А повторно получить доступ к посадочному ваша система не даёт. Сообщает только, что я зарегистрирован, без доступа к документу. То есть чек-ин произошел, место у меня есть, а посадочного нет. Как я могу теперь его распечатать?

Агент %operator_name% 09:29:09: У Вас есть номер вашей бронировки?

Пассажир 09:29:20: конечно - 37VRRT

Агент %operator_name% 09:31:13: я могу выслать Вам подтверждение на Ваш email но Вам не обязательно что-то распечатывать, Вы можете прийти на регистрацию просто с паспортом

Пассажир 09:32:35: я не хочу приходить на регистрацию - иначе какой смысл в чек-ине онлайн? Если я прихожу на регистрацию, я могу уже и регистрироваться там же, зачем тогда онлайн-регистрация? Весь смысл в том, чтобы не стоять в очереди у стойки. Пришлите посадочный, пожалуйста. Мой email есть в данных бронирования.

Агент %operator_name% 09:35:03: к сожалению на сайте сейчас технические неполадки, Вы сможете пройти регистрацию только в аэропорту

Пассажир 09:35:15: Нет, извините. Свяжитесь, пожалуйста с теми, кто у вас ведает онлайн-регистрацией, они имеют доступ к базе. И неполадки не будут длиться вечно, до рейса еще есть время. Я бы хотел иметь посадочный заранее при приезде в аэропорт.

Агент %operator_name% 09:36:42: Вы можете связаться с ними по телефону 80444967946

Пассажир 09:37:18: извините Анна, я бы хотел, чтобы вы всё-таки сделали свою работу, свяжитесь с ними сами. Спасибо заранее.

Агент %operator_name% 09:47:59: Они устроняют неполадки

Пассажир 09:48:30: И когда они ожидают их устранение?

Агент %operator_name% 09:49:26: точного времени к сожалению не известно

Пассажир 09:50:57: То есть вы хотите сказать, что сейчас нет доступа к базе регистрации? А как же сейчас идёт регистрация в аэропорту? Пассажиры стоят у стойки в ожидании устранения неполадок?

Агент %operator_name% 09:51:51: эти проблемы технические только на нашем сайте

Пассажир 09:52:36: Ну так я и прошу связаться с теми, у кого есть доступ непосредственно к базе, а не к сайту. Вы же серьёзная авиакомпания, нельзя же так.

Агент %operator_name% 09:53:52: в аэропорту регистрация на Ваш рейс еще не началась,а на сайте неполадки, пройдите регистрацию пожалуйста в аэропорту или попробуйте позже на сайте

Пассажир 09:55:03: На вашем сайте это невозможно в принципе, я вам уже объяснил - интерфейс там кривой и не предусматривает повторного доступа к документу. Прошу вас сообщить имена и должности людей, которые отказываются прислать мне посадочный, ссылаясь на технические неполадки.

Агент %operator_name% 09:57:40: всю эту информацию Вы сможете узнать по телефону который я Вам дала

Пассажир 09:58:03: Понятно. С вашего разрешения, я опубликую эту нашу беседу в своём блоге.

Агент %operator_name% 10:00:07: как Вам будет угодно

Пассажир 10:00:25: Большое спасибо.

По телефону, кстати, выяснилось, что никаких неполадок, разумеется, нет, и никто их не устраняет, и вообще у тех, кто занимается сайтом и базой сегодня выходной по случаю субботы, и вообще онлайн-регистрация сделана левой ногой и жалобы на неё идут постоянно.

Европа, хуле.