Несмешная история.
Ещё одна несмешная история о гарантии.

9 августа клиенты приобрели у нас монитор Samsung 740N (17" TFT).
10 августа они обратились к нам по гарантии - при прогреве на экране проявлялась отчётливая белая полоса в нижней части экрана. Монитор клиентам мы заменили.
11 августа дефектный монитор был передан нами в СЦ НЭТА (сервис Samsung в городе).
15 августа, согласно акта, СЦ таки приступил к работе по нему.
25 августа СЦ НЭТА сообщил - неисправность не выявлена, заберите. Наш водитель забрал монитор. При запуске его у нас через 15 минут неисправность проявилась снова.
26 августа монитор был повторно передан в СЦ НЭТА.
8 сентября СЦ НЭТА сообщил - неисправность не выявлена, заберите. Наш водитель, приехав в СЦ НЭТА, попросил подключить монитор там и подождать. Неисправность проявилась через 15 минут.
21 сентября, наконец-то, СЦ НЭТА объявил, что починить его они всё же не могут и выписал соответствующее заключение.

Итого - полтора месяца звонков, езды туда-обратно, бредовых россказней, монитор так и не отремонтирован, теперь ещё надо отсылать это заключение в Москву (4000 км) и получать другой монитор оттуда. Чудесно. Великолепно.