Я не понимаю, почему вы ко мне обращаетесь с этими претензиями по гонянию
чаев. Я, слава Всевышнему, к оказанию услуг населению не имею отношения
никаким боком. :) Но кое-что в бизнесе понимаю все же.

Мой опыт говорит, что любой бизнес уровня "мастерхоста" скорее всего вообще
не имеет квалифицированного юриста в штате. И действует именно описанным
мною способом - вне законодательного поля, в обычном понятийном.
Для такой фирмы обидеть клиента стоимостью $100 в год - вообще не риск. Тут
и оценивать нечего. Тем более, судя по названию должности - у исходного
персонажа была достаточно высокая компетенция для самостоятельного принятия
решения.

Право слово, вступать в спор о восприятии реальности я не собираюсь. Бизнес
есть бизнес, в России он такой, и обсуждать здесь нечего.