зачем воспринимать близко к сердцу? незачем совершенно. но похуизм надо глубоко прятать при работе с людьми. в общем я его увольнение всячески одобряю.

с точки зрения разумного пользователя безусловно да. но вот кадровики так не считают. в той же самой пендосии такой оператор никогда не прошёл бы отбор и не был бы допущен даже до тренинга по правильному разговору с клиентами. у нас же пока что это никого не ебет. максимум что просит начальство от операторов - хотя бы не матюгаться. менталитет такой. в принципе уже достижение)))