yalexey


October 28th, 2014

Plastc @ 05:59 pm


Двадцать карт в одной с поддержкой EMV для банкоматов и платёжных терминалов. Плюс NFC и набор RFID меток по желанию.
Тачскрин на электронных чернилах. Автономность месяц. Беспроводная зарядка.

Предзаказ $155. Старт на рынке через пол года.
Не думаю, что стоит торопиться. если они не облажаются, через год это будет стоить $20. Возможно, банки начнут выдавать вместо обычных чиповых карт.

Кстати, на рынке уже есть карта PayPass с идентификацией владельца по отпечатку пальца вместо пинкодов и подписей на чеках.

Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

October 3rd, 2014

Внезапно, хорошие новости @ 08:40 am

Current Music: Billy Idol - Scream

X5 Group договорились с Евросетью. Теперь в Перекрёстках не только начисляются дополнительные баллы на кукурузу (от двух до четырёх процентов), но также можно оплатить покупку баллами, что я сегодня и сделал.

Конечно, четыре процента кэшбэк не компенсирует подорожание кефира на 10%, зато теперь не нужно ездить на ТНК для отоваривания баллов.



Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

July 26th, 2014

Обеспокоенное @ 07:58 pm


Честность - способ привлечь покупателяНа этой неделе вокруг меня происходит что-то странное.
Один банк наконец открыл мне давно запрошенный кредитный лимит. Прислал SMS. Я пришёл в отделение, чтобы получить вторую карту и мне не моргнув глазом вместо этого закрыли карту с кредитным лимитом. И даже не сказали, что наделали. Я только через два дня выяснил. Оформил жалобу на всё отделение.

В другой банк я позвонил, чтобы уточнить, не изменились ли условия, могу ли я приехать и совершить операцию, как делал ранее. Уточнил подробности про комиссии. По телефону мне ответили, что ни чего не изменилось и можно приезжать. На месте я обнаружил, что они ввели комиссию за ранее бесплатные операции, кроме того, имевшуюся комиссию с первого августа увеличили вдвое. И это я рассказывал сотрудникам, а не они мне. Оформил жалобу на всё отделение.

В третий банк я позвонил, чтобы удостовериться, смогут ли сотрудники отделения ответить на мои вопросы, или мне нет смысла туда ездить. Сказали, что смогут. Приехал - не смогли. Пришлось всё выяснять по телефону. Висеть на холде и там евреи успели всю пустыню истоптать (Go Down Moses), пока мне сказали расценки на переводы OUR и BEN. Причём, я до конца не уверен, что это именно точный ответ...

Ладно бы только банки. Захожу сегодня в салон связи МТС. Говорю - мне 4G WiFi маршрутизатор сможете продать? Продавец начинает впаривать, что навигаторов с 4G не бывает. После того, как я ему дал краткое техническое описание отличия навигаторов от маршрутизаторов, он выносит USB свисток, на котором огромными буквами написано - 3G. Пришлось мне напрямую поинтересоваться его умственными способностями...

Всё это происходит непрерывным потоком. Я привёл только самые яркие примеры. Обычно в таких случаях люди воздевают руки в верх и голосят "ну почему кругом одни мудаки?" Но я спрошу иначе - доктор, что со мной?

Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

April 25th, 2014

Е-банки @ 02:07 pm


Как выясняется, платёж в онлайне из интерфейса банка отличается от платежа в офисе этого банка только тем, что ты сам забиваешь циферки в форму. Далее твоё распоряжение точно так же идёт к сотруднику банка, который, например, может похерить его без всяких объяснений. На следующий день ты обнаруживаешь две новости. Хорошую - у тебя на счету куча бабла. И плохую - туда, куда ты отправлял деньги, ни чего не пришло и не придёт.

Сотрудник поддержки в чате логично советует просто повторить платёж потому, что там всё в порядке.

Повторный платёж висит в состоянии "проверка операционистом" в течении 15 часов (ночь и первую половину буднего дня). В чате поддержки логично советуют позвонить в то отделение, где открывался счёт и задать классический вопрос - почему, собственно. (Тут надо заметить, что онлайн банк работает круглосуточно, а отделение совсем нет.)

При звонке в отделение ответ звучит так "у нас клиентов много. Освободимся - перезвоним." Получается, я для них, посторонний хрен с горы.

Часа через полтора выясняется, что они просто не заметили платёж. Кто и почему отверг предыдущий они не знают. И вообще лучше звонить каждый раз, как отправляешь платёжное поручение.
Блять.

Ещё одно наблюдение. Сотрудники банков на телефонной поддержке специально заточены, чтобы зачитывать выдержки из договоров и тарифов. Любые иные вопросы они либо уточняют у кого-то другого, либо из головы дают заведомо неверные ответы. Иногда сначала уточняют, а потом дают неверные.

Однако, это касается только банков с "качественной телефонной поддержкой". У QIWI, например, во-первых, не работает поддержка по бесплатным номерам - там только заглушки с переадресацией. Во-вторых, чуть менее чем все вопросы приводят к предложению "написать в поддержку e-mail".


Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

April 13th, 2014

Не долго музыка играла @ 08:11 pm


Эпопея со Сбербанком подошла к логическому концу. После того, как я открыл счета, обзвонил отделения, нашёл карту для доступа, получил доступ в сбербанк онлайн, выяснилось, что те действия, которые я планировал производить и ради которых открывал счета, производить через сбербанк онлайн как раз и нельзя.

Зато я самостоятельно смог закрыть счета и забрать внесённые на них деньги в банкомате по своей карточке.

Надо заметить, что в другом банке мне открыли такие счета бесплатно, дали доступ к управлению в онлайне без выпуска карты.



Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

April 5th, 2014

Сбербанк. Зато рядом @ 01:40 am


Сбербанк и говно всегда рядомЯ сегодня особо впечатлился сервисом сбербанка.
Пришёл в отделение - всё цивилизовано. Взял на терминале талончик условно близкий по смыслу с моей задачей. Все окошки, на удивление работают. Две минуты и женщина в окошке уже послала меня в другое окошко.

Сижу, открываю себе счета. Парень, оформляющий их, во время печати бесконечных чеков и копий договоров отвлекся на секунду, снял трубку постоянно звонившего телефона. Потом соседке через перегородку говорит - клиентка такая-то звонила, хочет знать, успели ли мы изготовить ей карту за прошедшие две недели. Просила перезвонить. Сотрудница ему отвечает - вот пусть она сама приходит, и узнаёт. Мы ни кому не перезваниваем. Я тихо офигеваю.

Далее в процессе выясняется, что в этом конкретном отделении банка вообще нет и не было с открытия моментальных карт. А карта мне нужна для доступа в интернет банк и управления созданными счетами. Выходит, мне тоже придётся также ждать хрен знает сколько и приходить узнавать, сделали ли они уже мне карту за мои деньги. Не вставая со стула и параллельно подписывая договоры звоню в справочную Сбера, прохожу их голосовое меню и спрашиваю барышню, в каком ближайшем отделении можно получить моментальную карту. Ответ меня убил - хрен его знает, сказала барышня, звоните и узнавайте. Предложила дать телефоны отделений.

Тогда я уже офигел в голос. Сказал по телефону даме, это очень-очень плохо, что она не знает, где мне найти карту и не знает, кто это может знать. Закончив телефонный разговор, я спросил у парня, который мне оформлял счета, не офигели ли они тут все? Тиньков присылает мне бесплатную карту курьером и десять раз сам перезванивает, СМСки шлёт. Русский стандарт по телефону объясняет, в каких ближайших банкоматах сегодня можно найти валюту, какую, какими купюрами и на каких условиях она снимается. При этом всём для получения карты у Сбера мне нужно самому отделения обзванивать. А в те, где трубку не снимают, пешком бежать.

Вот оставил вопрос на сайте у Сбера. Ответа пока нет, как нет ответа и от Ростелекома насчёт зависших денег и изменения тарифных планов. Но это другая история.


Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

March 27th, 2014

О делах наших банковских @ 05:54 pm


Некоторые френды уже неоднократно отписались о своих успехах и неудачах в этой сфере. Напишу и я.

Кому неинтересно про кредитные линии, конвертацию и карточки, можно не читать. )

Это сообщение было опубликовано на DreamWidth
 

yalexey