Кажется, знаю.
Они
обслуживают отношения. Продажи и покупки как будто объективны, но на самом деле происходят по субъективным мотивам, даже если это танкер с нефтью. Да, серьезно, я давно смотрю на одну даму, у которой этот танкер есть, она хочет, но не умеет его продать, потому что у Васи усы длинные, Палыч не берет трубку по утрам, а Лиза не умеет заполнить формуляр по-английски.
Теоретически любой покупатель может заполнить форму, нажать кнопку и купить услугу\товар. А на практике он этого не делает, потому что он плохой робот, а возможно и плохой человек.
Если зайти например вот сюда,
http://www.vtiger.ru/demo/vtiger_crm_5/index.php?action=Login&module=Users то мы увидим описание набора элементарных действий офисного раба, а вот маркеры для названий большинства этих действий:
Кампании | Контрагенты | Контакты | Письма | Кандидаты | Календарь | Продажи | Сделки | Предложения | Заказы на продажу | Счета | Товары |
Каталоги | Поддержка | Диаграммы | Отчёты | Оборот | Поставщики |
Заказы на закупку
Эти элементарные действия можно условно разделить на две категории - устные и письменные, а также на два направления: внутреннее ("длясебяшное", "имманентное") и внешнее ("urbi et orbi", "экспилицитное"). А можно и более дискретизировать, не суть. Представим себе усредненного офисного рабца.
Оно звонит по телефону и говорит другому рабцу: "хотите мы вам продадим" или "можно у вас выгодно купить", а потом заносит свою оценку результата разговора в базу. Иногда оно оне звонит, а пишет или встречается. И так весь день, с перерывами на ЖЖ и кофе.
Других сущностных вопросв, кроме "купить" или "продать" нет, потому что длительные разговоры о качестах товара носит символический, ритуальный характер; в качетве разбирается начальник в небе или инженер под землей. Даже если рабец занимается "аналитикой", "исследованиями", оно все равно продает или покупает - не придумывает и не решает, это был бы выход за сословные рамки.
Вот на такие примерно элементарный движения мышц можно разложить действия офисного раба. На галерах били в литавры, для ритма. А сейчас есть ЖЖ и кофе.
Не подумай, что я про рабов думаю презрительно или сочувственно.
Раб, это не обидно.
Вот, и авторитетный Иоанн Златоуст в этой связи замечал -
"Призван ли кто обрезанным, не скрывайся; призван ли кто необрезанным, не обрезывайся. Обрезание ничто и необрезание ничто, но все в соблюдении заповедей Божиих. Каждый оставайся в том звании, в котором призван. Рабом ли ты призван, не смущайся" (ст.17-21)"Ее зовут Артогрога Параситовна Сотрапезникова.