Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет ivanov_petrov ([info]ivanov_petrov)
@ 2011-05-19 07:56:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
О правах и свободах
Объясните, я не знаю. Есть ли право у частной компании отказать в обслуживании клиенту? Скажем, некто обращается в компанию, соглашаясь на её типовые тарифы и ожидая типового выполнения услуг. А компания частная и вежливо отказывает - нет, вам не будем.

Я почти ничего не знаю на этот счёт. Видел две точки зрения.

1) Не имеют права, они оказывают услуги всем, это социальная функция, их за то и терпят, получили свои деньги и шасть под лавку. Только если клиент чем-то себя противоправно повёл. Потребовал от гендиректора непрофильных услуг в грубой форме.

2) Они - частная собственность, в рамках закона делают что хотят. Не хотят вот этому давать свои услуги - не дают. Если в частной собственности мост - могут вот тебе лично не дать проехать. Не нравишься. Если почта - могут у тебя не принять письмо. Если..., тебе по телефону звонить нельзя. Если... И далее. Сам он, предприниматель, получает прибыль свою в поте лица своего, и сам же может отказаться получать ту прибыль с тебя, козла.

Мне казалось, это давно решено. Но вот сейчас спорят люди, вроде как даже профессионально имеющие отношение к бизнесу предприниматели и пр.

(c) [info]zh3l@lj

(Читать комментарии) - (Добавить комментарий)


[info]yahin_yur@lj
2011-05-19 03:01 (ссылка)
Если правила установлены, то поменять их нельзя. Т.е. компания обслуживает (продает, покупает у) всех, кто соответствует условиям публичной оферты или публичного договора. Если правила не установлены, то компания решает каждый раз самостоятельно, с кем и на каких условиях заключать договор.
Правило это основано на объеме предложения. Т.е. публичную оферту делает тот, кто предполагает массовый отклик на свое предложение. Заключать договор с каждым и оговаривать условия с каждым очень накладно. Поэтому есть общие правила. Но если уж они установлены, то должны применяться в отношении всех. Если же компания работает не на массовом рынке (например, трубы поставляет восьми контрагентам), то смысла устанавливать правила и связывать себя ими у нее нет, а расходы на согласование и обслуживание договоров с каждым контрагентом будут небольшими в сравнении с магазином каким-нибудь.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ivanov_petrov@lj
2011-05-19 03:04 (ссылка)
То есть, озаботившись правилами - например, не заключая оферты или еще что, вполне можно не продавать данному лицу. То есть фактически идущий по улице человек запросто может нарваться на ситуацию, когда он вострит лыжи в магазин или хочет позвонить по телефону, а ему отказывают. Вы мне сказали, что накладно заключать индивидуальные договора - но это мало ли как можно обойти. Вон, для розничной торговли договор в виде чека. Не пробивай ему, Маня - и все дела.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]strangeraven@lj
2011-05-19 03:17 (ссылка)
договор состоит из двух частей:
1. предложение публичной оферты
2. принятие предложения

фраза про чек регламентирует момент завершения второй части

однако суть публичной оферты в том, что если ты уже сделал 1-ю часть (или заставили сделать законы), то не можешь отказаться от 2-й из соображений "просто клиент не понравился"

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

"просто клиент не понравился"
[info]oude_rus@lj
2011-05-19 03:34 (ссылка)
походите по ночным клубам, узнаете о себе много интересного.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: "просто клиент не понравился"
[info]misha_makferson@lj
2011-05-19 03:46 (ссылка)
Если они делают публичную оферту, то их просто не троллят через суды (юстиция в России это отдельная песня). Если у них оферта не публичная, то могут отказывать без объяснения причин.

(Ответить) (Уровень выше)

Re: "просто клиент не понравился"
[info]zimopisec@lj
2011-05-19 05:25 (ссылка)
Клуб - отдельная песня, он вправе позицировать себя как закрытое учреждение ( "вход по приглашениям"). Но если он этого не сделал- то их теоретически ( практика- вопрос второй) можно сильно засудить.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]yahin_yur@lj
2011-05-19 06:33 (ссылка)
Нет, в магазине так не получится. Дело в том, что закон предусматривает публичный характер договора розничной купли-продажи. То есть для магазинов правила установлены. Также публичным является договор проката. То есть взять что-то напрокат может любой, кто соответствует установленным правилам. Договор бытового подряда тоже является публичным (металлоремонт какой-нибудь или ремонт обуви, гарантийный ремонт бытовой техники), договор перевозки общественным транспортом, банковского вклада (если вкладчик - гражданин, а не компания), складского хранения на общедоступном складе и хранения в ломбарде, а также в камерах хранения, личного страхования.
В остальных случаях все будет зависеть от оферты. И оферта - это не договор, это предложение заключить договор. Возможно, это что-то прояснит.

(Ответить) (Уровень выше)

(Читать комментарии) -