Вот ситуация: Вася купил продукт Х компании У, который обладает всеми необходимыми сертификатами и т.д., и т.п. Но в процессе употребления выяснилось, что на самом деле продукт Х -- говно. Вася пишет об этом комментарий или пост на форуме, с целью предостеречь других потенциальных покупателей. Клевета, оскорбление, умаление деловой репутации. Оплатить действительно независимое исследование качества товара Х Вася в принципе не в состоянии, а у компании У расходы на сертификации и экспертизы заложены в стоимость продукта. Что, молчать Васе, продолжать кушать говно от уважаемого производителя?

Да, есть ОЗПП, но там-то будут проверять все же формальную сторону вопроса.

Вот в этом основная проблема: обсуждение недостатков и качества -- суть клевета и умаление достоинства и ущерб деловой репутации.

Ни разу с таким не сталкивался.
Видимо, потому что на Васю фирмы внимание не обращали. А когда блогосферочка пидорасила (с оскорблениями в том числе) МТС за повышение цены на "молчащие симкм" - МТС не в суд подала, а извинилась и отменило повышение

Так видимо не сталкивался потому, что юридических оснований не было? Потому как одно дело -- твой личный опыт работы в РБК, и совсем другое дело -- что говорят юристы насчет ситуации.

МТС не в суд подала
Было бы выгоднее подать в суд -- подали бы.
Но в данной ситуации это бы привело к еще большему скандалу.