kouzdra: Про улыбчивых продавцов и прочее.

Про улыбчивых продавцов и прочее.

arsenikum пишет про Севастополь:

Тихая, вежливая лотошница, из тех, что в торговлю приходят не по своей воле, жаловалось: «Вот россиян сразу видно: подошёл, посмотрел, нужна вещь – купил, нет – дальше пошёл. По-деловому и быстро. А этим или вещь без надобности или денег нет, а всю душу вымотают, раскритикуют и дальше пойдут. Ни своего ни чужого времени не жалко. А скажешь чего – сразу обижаются».
Для русской торговля – это работа, которую, в данном случае, её принуждают делать в пустую, а для украинца? Для русского «мурыжить» продавца – зряшная своего трата времени, а без денег у прилавка тусить – ещё и стыдно (кстати, не скажу, что это такая уж хорошая черта)

Я это к трепу про улыбающиеся общества

(Добавить комментарий)

aleatorius
2009-10-23 22:06 (ссылка)

в контексте улыбок мне всегда вспоминается одна бразильянка - она дико жаловалась, что в норвегии к ней продавцы с улыбками наперевес не бегут, говорит что у них в бразилии за такую нестроптивость сразу бы выгнали с работы. а ее мужу, бразильцу, но этнически шведу, в Норвегии (после Бразилии) нравится, типа социализм и все равны, и явно толкает жену к жизни в Норвегии.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

kouzdra
2009-10-23 22:42 (ссылка)

Для меня тут дело не в том, что "все равны" - улыбчивость вполне бывает "демократической". Меня напрягает именно то, что мне навязывают лишние транзакции. Вполне возможно, что как раз улыбчивость ala Бразилия (как я понял системы "Сахиб! Чего изволите!" меня бы как раз напрягала меньше - потому-что не предполагает встречного дружелюбия.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

aleatorius
2009-10-30 12:56 (ссылка)

тут не совсем сахиб - торговец из низшего класса должен раскрутить представителя среднего класса, это вполне так реактивная ситуация. наверняка торговец мотивирован не фиксированной зарплатой.
дружелюбие не дружелюбие, но к трансакции такой продавец весьма склонен.

(Ответить) (Уровень выше)

sigtryggr
2009-10-23 22:37 (ссылка)

здесь еще важно, откуда приходит улыбаемость - от вежливости и дружелюбия, или от излишней, из жопы прущей жизнерадостности во втором случае улыбающемуся человеку очень часто насрать на окружающих ну и вообще общение с незнакомыми людьми мало кому приятно а вот уважение и дружелюбие - приятно всегда то есть сервис в США всегда лучше, чем в Финляндии, а в Финляндии всегда лучше, чем в Турции или на Украине

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

	kouzdra 2009-10-23 22:40 (ссылка)
	вот уважение и дружелюбие - приятно всегда Не всегда. Мне лично - в большинстве случаев нет. Желательна именно нейтральность. (Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

dna21m
2009-10-24 08:34 (ссылка)

Коротко говоря, для меня идеально, когда в магазине инициатором диалога являюсь я, а не продавец-консультант. Впрочем, навык периферическим зрением ловить движущегося человека и говорить "Ничего, спасибо, я просто посмотрю" уже выработан до автопилота.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

	sigtryggr 2009-10-24 12:37 (ссылка)
	я в таких случаях иногда говорю: "да, конечно, а не подскажете то-то и то-то", после чего добровольный помогальник как правило смывается (Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

	dna21m 2009-10-25 06:45 (ссылка)
	Бывают клинические случаи, когда начинает подсказывать (Ответить) (Уровень выше)

sigtryggr
2009-10-24 12:36 (ссылка)

это, наверно, индивидуальность, мне доброжелательность приятна, но ненавязчивая, как в Штатах

не из разряда "чем вам помочь?"

просто когда в магазин входишь, тебе продавец улыбается, с тобой здоровается и потом занимается своими делами, а ты смотришь, чего тебе надо - это, в общем, хорошо по моему мнению

но нейтральность - тоже хорошо

(Ответить) (Уровень выше)